Certification IT – Maintenance et support d'un poste de travail en environnement Windows

Objectifs et contexte de la certification :

La Certification IT – Maintenance et support d'un poste de travail en environnement Windows, concerne les professions liées au numérique et particulièrement les métiers d’informaticiens, quel que soit le domaine d’activité de leur organisation.

Validation et certification des connaissances et compétences du candidat à assurer le support des postes de travail, ordinateurs portables et tablettes, équipés de Windows dans un environnement d'entreprise, sur site ou dans le Cloud.

Compétences attestées :

Pour assurer le support des postes de travail (ordinateurs portables et tablettes) équipés de Windows, dans un environnement d'entreprise, que ce soit sur site ou dans le Cloud, le candidat doit être capable de :

• Utiliser les outils de dépannage, consulter le registre, l’historique des fichiers pour maintenir un environnement système stable et fiable sur les postes de travail dans l’entreprise.
• Utiliser les outils et services Windows pour analyser et dépanner les problèmes de compatibilité applicatives sur les postes de travail (messagerie, applications de bureau).
• Paramétrer les fonctionnalités Windows appropriées (Bitlocker, EFS) pour assurer la sécurité et la confidentialité des données sur les postes de travail dans l’entreprise.
• Gérer les différents types de périphériques pour dépanner et maintenir l’environnement matériel attaché aux postes de travail dans l’entreprise.
• Paramétrer les différentes fonctionnalités d’accès distants proposés par Windows pour s’assurer que les postes de travail nomades restent connectés au réseau de l’entreprise.
• Paramétrer et dépanner les fonctionnalités réseau pour assurer la connectivité continue des postes de travail sur le réseau de l’entreprise.
• Mettre à jour le système, paramétrer l’anti-virus, gérer des stratégies de groupe pour assurer la conformité et la sécurité de l’environnement sur les postes de travail dans l’entreprise.
• Paramétrer les permissions et les partages sur les dossiers et les périphériques, mettre en place un système d’authentification pour sécuriser l’accès aux ressources.
• Gérer les comptes Cloud des utilisateurs et les périphériques nomades pour dépanner et maintenir les liens entre les périphériques opérant dans un environnement Cloud et l’environnement local de l’entreprise.

Toutes les compétences sont évaluées.

Modalités d'évaluation :

Il n’est pas obligatoire de suivre une formation pour se présenter au passage de la certification. Si le candidat dispose d’une expérience professionnelle significative sur le support d'un poste de travail sous Windows il peut accéder en candidat libre au passage de la certification, sur toute la France, dans un centre de test partenaire.

S’il estime que ses connaissances ne suffisent pas, le candidat peut suivre une formation dans un centre de formation, n’importe où en France.
Chez ENI, il peut suivre 35 heures de formation pour disposer des prérequis nécessaires au passage de la certification.

Cette formation est présente dans la plupart des centres de formation sur toute la France dispensant des formations informatiques techniques.