Tutorat en entreprise

Objectifs et contexte de la certification :

Dans la continuité des travaux du CPNEFP sur le référentiel de certification « Tuteur », soucieux de l’accompagnement  et  de la réussite des parcours de formation  en alternance des nouveaux collaborateurs, plusieurs CPNE de branches professionnelles ont souhaité apporter une attention toute particulière à la professionnalisation des tuteurs.

La certification « Tutorat en entreprise » a été conçue et est reconnue par plusieurs branches professionnelles. Elles utilisent le référentiel de certification dans le cadre de leur propre dispositif de certification pour les candidats à la certification relevant de leur propre branche.

Cette certification de compétence professionnelle est inter-branches (C.C.P.I). Elle permet de certifier des tuteurs accomplit les activités suivantes :

• Préparation de l’accueil du tutoré : renseignement sur le profil du tutoré, préparation des informations à communiquer et des documents sur l’entreprise et le poste de travail, organisation de rencontres avec des personnes de son équipe et des autres services
• Participation à la conception du parcours de professionnalisation : description des missions et des tâches à réaliser, communication avec l’entité de formation, mise en cohérence du projet en entreprise avec les objectifs de formation
• Formation du tutoré au poste de travail : organisation d’un parcours d’apprentissage, préparation des séances d’apprentissage, estimation des capacités d’apprentissage, gestion des contraintes d’organisation, hiérarchisation des activités
• Suivi et évaluation du travail du tutoré : renseignement des documents d’évaluation, conduite d’entretiens, communication avec les parties prenantes, contrôle du niveau des acquis, identification des difficultés rencontrées par le tutoré et proposition des actions correctives

Attester des compétences professionnelles du candidat à exercer les missions de tuteur

Contribuer à la démarche qualité de processus de certification par une reconnaissance de la professionnalisation des tuteurs.

Apporter une valeur ajoutée aux tuteurs au sein des entreprises en leur permettant de faire évoluer leurs compétences.

Compétences attestées :

Capacité 1 : Préparer l’arrivée et accueillir le tutoré

- Identifier ses missions en tant que tuteur, les besoins du tutoré et les compétences attendues en regard du poste

- Organiser et planifier le parcours d’intégration

- Transmettre les informations relatives à l’environnement de travail du tutoré

- Préciser les objectifs et l’intérêt du travail attendu

Capacité 2 : Contribuer à l’acquisition de savoir-faire professionnels

- Vérifier l’adéquation du projet en entreprise avec les objectifs de formation

- Préparer des séances d’apprentissage
- Organiser un parcours d’apprentissage

- Transmettre des connaissances, savoir-faire et savoir-être

Capacité 3 : Mettre en œuvre l’accompagnement du tutoré

- Contribuer à la répartition de ses rôles de chacun des acteurs (tutoré, tuteur, organisme de formation)

- Informer l’entité de formation de l’évolution du tutoré
- Co-construire un parcours de professionnalisation et établir un planning

Capacité 4 : Participer à l’évaluation du suivi de la formation

- Evaluer tout au long de la période d’apprentissage du tutoré ses connaissances, savoir-faire et savoir-être et proposer des actions correctives ciblées en cas de lacunes
- Participer au bilan de fin de parcours
- Elaborer un dossier de suivi et d’évaluation des résultats du tutorat

Seules les compétences suivantes seront évaluées :

Capacité 1 : Préparer l’arrivée et accueillir le tutoré

- Identifier ses missions en tant que tuteur, les besoins du tutoré et les compétences attendues en regard du poste

- Organiser et planifier le parcours d’intégration

- Transmettre les informations relatives à l’environnement de travail du tutoré

- Préciser les objectifs et l’intérêt du travail attendu

Capacité 2 : Contribuer à l’acquisition de savoir-faire professionnels

- Vérifier l’adéquation du projet en entreprise avec les objectifs de formation

- Préparer des séances d’apprentissage
- Organiser un parcours d’apprentissage

- Transmettre des connaissances, savoir-faire et savoir-être

Capacité 3 : Mettre en œuvre l’accompagnement du tutoré

- Contribuer à la répartition de ses rôles de chacun des acteurs (tutoré, tuteur, organisme de formation)

- Informer l’entité de formation de l’évolution du tutoré
- Co-construire un parcours de professionnalisation et établir un planning

Capacité 4 : Participer à l’évaluation du suivi de la formation

- Evaluer tout au long de la période d’apprentissage du tutoré ses connaissances, savoir-faire et savoir-être et proposer des actions correctives ciblées en cas de lacunes
- Participer au bilan de fin de parcours
- Elaborer un dossier de suivi et d’évaluation des résultats du tutorat

Modalités d'évaluation :

Le référentiel est conçu pour être mis en œuvre à l’issue d’une actions de formation courte ou longue, en situation en entreprises, en situation reconstituée, en continu, en alternance