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certification professionnelle

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N° de fiche
RNCP34143
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 5
Code(s) NSF :
  • 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique
Formacode(s) :
  • 35047 : secrétariat assistanat direction
  • 35018 : secrétariat assistanat multilingue
Date d’échéance de l’enregistrement : 29-07-2024
Nom légal Nom commercial Site internet
Ministère du travail - -
Objectifs et contexte de la certification :

L'assistant de direction est au cœur du système de communication, d'organisation et de décision de l'entreprise ou de la structure qui l'emploie. Il assiste la direction et se voit confier des missions qui confortent ce rôle central. Il est en capacité d'analyser une situation, d'établir un diagnostic et de proposer une solution.

Activités visées :

Par ses qualités organisationnelles et sa rigueur, il organise et coordonne les journées des dirigeants. Il optimise les procédures d'organisation et facilite les prises de décisions en construisant, dans les délais, des outils de pilotage efficaces. Il compile et consolide des données sous forme de reporting des activités ou des résultats.

Vecteur de l'image de l'entreprise ou de la structure, il gère le traitement de la communication écrite et orale : il assure l'interface avec les interlocuteurs et collecte, analyse et diffuse l'information, tant à l'interne qu'à l'externe.

L'assistant de direction participe également à différentes fonctions assurées par les dirigeants : il assiste le chef de projet dans la coordination et le suivi d'un projet, prend en charge l'organisation complète d'un événement et met en œuvre les opérations de communication liées à ces projets. Il assure un rôle de relais de la direction des ressources humaines (RH) en contribuant à la gestion du personnel.

L'assistant de direction, sous la responsabilité de sa hiérarchie, exerce son métier en toute autonomie, dans le respect de la confidentialité, en appréciant les urgences et les priorités. Selon le domaine de la structure, il prend en compte les différences culturelles et professionnelles dans ses activités.

Dans un contexte de plus en plus cosmopolite, la fonction d'assistant de direction requiert un niveau d'anglais permettant de communiquer avec spontanéité et aisance aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Le travail en réseau et les évolutions technologiques des outils de communication exigent une maîtrise des outils et applications numériques et une utilisation omnicanale des médias sociaux. L'assistant doit assurer de façon permanente une veille technologique et informationnelle pour rester opérationnel.

Point d'ancrage de dirigeants de plus en plus nomades, l'assistant de direction est au centre de relations souvent complexes, à l'interne et à l'externe. Il représente la direction et veille au maintien de l'image de la structure, ce qui exige de fortes compétences relationnelles et un renforcement de son implication, avec un engagement dans une démarche proactive.

Il exerce généralement ses activités de façon sédentaire, mais peut être amené à assister sa hiérarchie lors de ses déplacements.

L'emploi s'inscrit dans un environnement de plus en plus numérique, où le temps et l'espace sont complètement modifiés et n'ont plus de frontières. Il demande à l'assistant, outre les compétences professionnelles techniques classiques, une conscience des enjeux en matière d'hygiène informatique et une intelligence des situations. Cette transformation numérique impacte bien sûr son travail au quotidien, mais surtout sa posture et son savoir-être. L'assistant de direction est obligé de monter en compétence, de se former en permanence pour intégrer les nouvelles technologies que l'intelligence artificielle crée, et d'accepter de travailler en mode agile : accepter la culture du changement de priorités en permanence, repositionner son degré de perfectionnisme tout en gardant la maîtrise de soi.

Compétences attestées :
  1. Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions
  • Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction
  • Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
  • Optimiser les processus administratifs

2. Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information

  • Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information
  • Communiquer par écrit, en français et en anglais
  • Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs, en français et en anglais
  • Organiser la conservation et la traçabilité de l'information

3. Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques

  • Participer à la coordination et au suivi d'un projet
  • Organiser un événement
  • Mettre en œuvre une action de communication
  • Contribuer à la gestion des ressources humaines
Modalités d'évaluation :

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP34143BC01

Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions

Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction

Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion

Optimiser les processus administratifs

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

RNCP34143BC02

Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information

Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information

Communiquer par écrit, en français et en anglais

Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs, en français et en anglais

Organiser la conservation et la traçabilité de l'information

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

RNCP34143BC03

Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques

Participer à la coordination et au suivi d'un projet

Organiser un événement

Mettre en œuvre une action de communication

Contribuer à la gestion des ressources humaines

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

Secteurs d’activités :

L'emploi d'assistant de direction intéresse tout type et toute taille d'organisation : 

  • entreprise commerciale
  • association 
  • administration 
  • autres organismes publics ou privés, nationaux ou internationaux
Type d'emplois accessibles :
  • Assistant de direction
  • assistant de manager
  • office manager
Code(s) ROME :
  • M1604 - Assistanat de direction
Références juridiques des règlementations d’activité :

Sans objet

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :




Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Après un parcours de formation continue X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

En contrat de professionnalisation X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
30-01-2015 Décret n°2016-954 du 11 juillet 2016 relatif au titre professionnel délivré par le ministre chargé de l’emploi Arrêté du 22 décembre 2015 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi Arrêté du 21 juillet 2016 portant règlement général des sessions d’examen pour l’obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi Arrêté du 21 juillet 2016 relatif aux modalités d'agrément des organismes visés à l'article R. 338-8 du code de l'éducation

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
14-02-2019 Arrêté du 8 février 2019 relatif au titre professionnel d'assistant de direction

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

www.travail-emploi.gouv.fr


Organisme(s) préparant à la certification :
Nom légal Rôle
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE Habilitation pour organiser l’évaluation
ETS PUBLIC NATIONAL A KOENIGSWARTER Habilitation pour organiser l’évaluation
CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE NORD ISERE Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT ASTIER Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT LOUISE MICHEL Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT JEAN PERRIN Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT VAUCANSON Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT TECHNOLOGIQUE E BELIN Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL TECHNOLOGIQUE G BACHELARD Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL TECHNOLOGIQUE LA HOTOIE Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT ROBERT DOISNEAU Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE CONDORCET Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT LANGEVIN WALLON Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT ACAJOU 2 Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT ALGOUD LAFFEMAS Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT GUSTAVE MONOD Habilitation pour organiser l’évaluation
FAMIL RURAL EDUC ORIENTAT ROLLANCOU Habilitation pour organiser l’évaluation
INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET DE RECHERCHES SUR L'EDUCATION PERMANENTE INFREP Habilitation pour organiser l’évaluation
ADEIT - ASSOCIATION POUR LE DEVELOPPEMENT DE L'ENTREPRENEURIAT ET L'INSERTION SUR LES TERRITOIRES Habilitation pour organiser l’évaluation
INSTITUT D ENSEIGNEMENT SUPERIEUR TECHNIQUE Habilitation pour organiser l’évaluation
FRANCE LANGUES COMMUNICATION Habilitation pour organiser l’évaluation
TALIS ITINERAIRE EMPLOI Habilitation pour organiser l’évaluation
RETRAVAILLER DANS L OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
RETRAVAILLER DANS L OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
RETRAVAILLER DANS L OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
RETRAVAILLER DANS L OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
RETRAVAILLER DANS L OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
RETRAVAILLER DANS L OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
RETRAVAILLER DANS L OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
FONDATION DEFOREST DE LEWARDE Habilitation pour organiser l’évaluation
DEFI 83 Habilitation pour organiser l’évaluation
ECOLE SUPERIEURE COMMERCE COMMUNICATION Habilitation pour organiser l’évaluation
DRAC Habilitation pour organiser l’évaluation
ELAN FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
AXION FORMATIONS Habilitation pour organiser l’évaluation
SARL AVENIR FORMATION CONSEIL Habilitation pour organiser l’évaluation
ACTION FORMATION 81 Habilitation pour organiser l’évaluation
EMPLOI SERVICES ET FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
CENT.FORM.PROMO M.F.R.JARIJOUX PERIGORD Habilitation pour organiser l’évaluation
AFEC Habilitation pour organiser l’évaluation
EXEGO Habilitation pour organiser l’évaluation
ORDIA Habilitation pour organiser l’évaluation
NEXT FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
NEXT FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
NEXT FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
AP FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
AFPI ACM FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
FRASER FORMATION ASSO CULT EUROP Habilitation pour organiser l’évaluation
ANTEE FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
SARL ADREC AUVERGNE Habilitation pour organiser l’évaluation
ALTER PRO FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
PREP'AVENIR FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
ISFAC Habilitation pour organiser l’évaluation
C. FORMAT PRO CONSEIL Habilitation pour organiser l’évaluation
SYNERGIE OCEAN INDIEN Habilitation pour organiser l’évaluation
SOCIETE D'ETUDES ET CONSEILS EN SCIENCES ET TECHNOLOGIES Habilitation pour organiser l’évaluation
POLE ETUDE RECHERCHE FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
KLG CARAIBES Habilitation pour organiser l’évaluation
AVENIR PRO FORMATIONS Habilitation pour organiser l’évaluation
16 30 FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
HEN'S & CHICKS Habilitation pour organiser l’évaluation
ALCO FORMATIONS Habilitation pour organiser l’évaluation
NUEVO CONSEIL ET FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
L'ADAPT Habilitation pour organiser l’évaluation
OGEC DE CHARLEVILLE MEZIERES Habilitation pour organiser l’évaluation
AADPSFP Habilitation pour organiser l’évaluation
ASSOC INTERPROF FORMATION CONTINUE CAL Habilitation pour organiser l’évaluation
FRATE FORMATION CONSEIL Habilitation pour organiser l’évaluation
ASS FORMATION PROFESSIONN DE L'INDUSTRIE Habilitation pour organiser l’évaluation
L'ODYSSEE D'ULYSSE Habilitation pour organiser l’évaluation
PROBLEME-SOLUTION Habilitation pour organiser l’évaluation
INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE POUR ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
SPL ASSISTANCE A LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES A LA REUNION Habilitation pour organiser l’évaluation
CEFORA Habilitation pour organiser l’évaluation
FORMATION PLUS MEDITERRANEE Habilitation pour organiser l’évaluation
INSTITUT FRANCAIS DE FORMATION EN COMMUNICATION ET MANAGEMENT ASSOCIATION Habilitation pour organiser l’évaluation
APTITUDES 21 Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
ORGANISME DE FORMATION PROFESSIONNELLE DES ANTILLES Habilitation pour organiser l’évaluation
FACEM EMPLOI SERVICES Habilitation pour organiser l’évaluation
ECOLE D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE DE MEURTHE-ET-MOSELLE Habilitation pour organiser l’évaluation
A.B.C CONSEIL ET FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
Certifications antérieures :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP7465 RNCP7465 - TP - Assistant (e) de direction.
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation