Rechercher une certification - France compétences

Nom légal	Siret	Nom commercial	Site internet
CMA FRANCE	18750004600011	-	-

Activités visées :

Le réparateur-gestionnaire en maintenance automobile assure les activités de production et de direction de l’entreprise artisanale :

Créer et développer une entreprise artisanale en maintenance automobile
Promouvoir l’entreprise au moyen d’actions commerciales et de communications dans le domaine de la en maintenance automobile
Gérer financièrement et économiquement l’entreprise artisanale de en maintenance automobile
Gérer les ressources humaines d’une entreprise artisanale de en maintenance automobile
Former et accompagner le jeune en apprentissage dans la profession de en maintenance automobile
Communiquer en anglais sur son métier, son activité
Réaliser une prestation en maintenance automobile de haute qualité

Compétences attestées :

Le titulaire de la certification est un réparateur-gestionnaire en maintenance automobile hautement qualifié à même de : pour le domaine professionnel

Anticiper l’intervention et les éventails de suites à donner dès la prise de rendez-vous
Organiser et distribuer le travail de l’atelier
Contrôler le travail et le respect des procédures
Proposer l’amélioration de la productivité et des conditions de travail

pour le domaine transversal

Evoluer dans l’environnement politico-administratif et juridique au plan national et européen de l’entreprise artisanale.
Promouvoir l’entreprise de réparation en maintenance automobile en élaborant une stratégie commerciale et en identifiant les moyens d’actions commerciales et de communication adaptées.
Analyser la santé financière d’une entreprise, mesurer sa rentabilité et proposer des solutions correctives et/ou de développement de l’activité.
Gérer le personnel en respectant les principes de droit du travail.
Former et accompagner l’apprenant en apprentissage.

RNCP32477BC01 - Superviser et gérer la prestation de la réception du véhicule à sa restitution

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Etablir le diagnostic préalable à l’intervention à distance (par téléphone) ou en face à face préalable à l’intervention en anticipant les éventails de suites à donner Organiser et planifier l’intervention Réceptionner le véhicule en anticipant la portée juridique de l’acte Dialoguer techniquement avec l’expert, l’assurance Affecter les équipes pour la réalisation de l’intervention au sein de l’atelier Restituer le véhicule	Epreuve pratique – Réception d’un véhicule sur la base d’un dysfonctionnement : Le candidat reçoit un client. A l’oral : recueille les informations et éléments nécessaires réalise l’état des lieux du véhicule propose des interventions propose des services/ventes additionnelles établit une estimation chiffrée A l’écrit : établit le programme de l’atelier répartit les opérations entre les collaborateurs Epreuve pratique – Restitution d’un véhicule: Sur la base de documents (facture, OR, estimation chiffrée,..) remis au candidat et d’un éventuel scénario, cette épreuve validera les compétences techniques, juridiques, commerciales et de conseil. N.B : Présence du véhicule obligatoire (avec remise des clés)

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Etablir le diagnostic préalable à l’intervention à distance (par téléphone) ou en face à face préalable à l’intervention en anticipant les éventails de suites à donner
Organiser et planifier l’intervention
Réceptionner le véhicule en anticipant la portée juridique de l’acte
Dialoguer techniquement avec l’expert, l’assurance
Affecter les équipes pour la réalisation de l’intervention au sein de l’atelier
Restituer le véhicule

Epreuve pratique – Réception d’un véhicule sur la base d’un dysfonctionnement : Le candidat reçoit un client. A l’oral :

recueille les informations et éléments nécessaires
réalise l’état des lieux du véhicule
propose des interventions
propose des services/ventes additionnelles
établit une estimation chiffrée

A l’écrit :

établit le programme de l’atelier
répartit les opérations entre les collaborateurs
Sur la base de documents (facture, OR, estimation chiffrée,..) remis au candidat et d’un éventuel scénario, cette épreuve validera les compétences techniques, juridiques, commerciales et de conseil.

N.B : Présence du véhicule obligatoire (avec remise des clés)

RNCP32477BC02 - Superviser, accompagner et réguler l’intervention

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Assurer l’accompagnement des collaborateurs lors de la réalisation des travaux et des contrôles Réaliser un reporting technique (constructeur, équipementier, plateforme assistance, distributeur de produits…)	Epreuve pratique - Accompagnement d’une intervention vers un apprenti/un collaborateur : avec préparation écrite et présentation orale. Le candidat devra impérativement, à l’écrit, réaliser un schéma technique qui sera la base de son explication à l’apprenti ou au collaborateur

RNCP32477BC03 - Optimiser la rentabilité de l’entreprise automobile

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Optimiser des coûts de production Savoir aménager les espaces de travail pour améliorer la production Analyser et organiser les interventions pour réduire les coûts	Projet professionnel : Le candidat constitue un dossier lié à une problématique relevant de projet d’améliorations ou de développement de l’entreprise. Le dossier devra être en lien avec le projet professionnel, personnel du candidat ou avec l’entreprise d’accueil

RNCP32477BC04 - Créer, reprendre et développer un garage/une concession automobile (mono ou multi sites) en s’appuyant sur un réseau de partenaires et de professionnels institutionnels

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Conduire un projet de création d’entreprise/d’activité	A l’écrit : A partir d’un texte économique, réglementaire ou social d’actualité, le candidat devra analyser sa portée sur l’activité de réparation automobile et argumenter au travers d’une production écrite son point de vue, en l’illustrant d’exemples issus de son expérience A l’oral : Le candidat porte une analyse sur sa production écrite et apporte tout élément complémentaire en lien avec le thème lui paraissant pertinent pour le secteur de la réparation automobile

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Conduire un projet de création d’entreprise/d’activité

A l’écrit : A partir d’un texte économique, réglementaire ou social d’actualité, le candidat devra analyser sa portée sur l’activité de réparation automobile et argumenter au travers d’une production écrite son point de vue, en l’illustrant d’exemples issus de son expérience A l’oral : Le candidat porte une analyse sur sa production écrite et apporte tout élément complémentaire en lien avec le thème lui paraissant pertinent pour le secteur de la réparation automobile

RNCP32477BC05 - Promouvoir le garage/ la concession automobile en élaborant une stratégie commerciale et en identifiant les moyens d’actions commerciales et de communication adaptées

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Définir le positionnement commercial et l’offre produit/prestation automobile Déterminer la politique tarifaire applicable aux interventions de maintenance ou au financement des ventes VN/VO Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales du garage/de la concession automobile Encadrer les techniques de vente et d’après-vente du garage de la concession automobile	A l’écrit : A partir d’une étude de cas, exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d’une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de l’entreprise et formulera une stratégie commerciale et de communication réaliste et en lien avec les obligations de son dirigeant A l’oral : Le candidat tire au sort un texte court en anglais d’ordre économique ou en lien avec le secteur de l’automobile. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel et s’exprimer sur le texte En contrôle continu : Après une préparation écrite, le candidat développera à l’oral un argumentaire de commercialisation, de produits ou prestations, mécanique

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Définir le positionnement commercial et l’offre produit/prestation automobile

Déterminer la politique tarifaire applicable aux interventions de maintenance ou au financement des ventes VN/VO
Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales du garage/de la concession automobile
Encadrer les techniques de vente et d’après-vente du garage de la concession automobile

A l’écrit : A partir d’une étude de cas, exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d’une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de l’entreprise et formulera une stratégie commerciale et de communication réaliste et en lien avec les obligations de son dirigeant A l’oral : Le candidat tire au sort un texte court en anglais d’ordre économique ou en lien avec le secteur de l’automobile. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel et s’exprimer sur le texte En contrôle continu : Après une préparation écrite, le candidat développera à l’oral un argumentaire de commercialisation, de produits ou prestations, mécanique

RNCP32477BC06 - Analyser la santé financière du garage/de la concession automobile, mesurer sa rentabilité et proposer des solutions correctives et/ou de développement de l’activité

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Construire le dossier financier à destination des partenaires extérieurs Définir la politique financière du garage automobile en partenariat avec l’expert-comptable	A l’écrit : Sous la forme d’une étude de cas, le candidat réalisera une analyse de la situation financière d’une entreprise à partir de ses documents comptables et devra définir si le projet de reprise ou le projet du dirigeant est viable et sous quelles conditions

RNCP32477BC07 - Gérer les ressources humaines de l’entreprise automobile dans le respect des principes de droit du travail

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Préparer et mener l’entretien de recrutement Développer les compétences des collaborateurs Analyser et améliorer l’organisation du travail dans l’atelier Animer les équipes de l’atelier	A l’écrit : Sous la forme d’un cas décrivant l’organisation RH d’un atelier, le candidat analysera l’efficacité de la structure et préconisera des axes d’amélioration, qu’il déchiffrera et déclinera en solutions opérationnelles

RNCP32477BC08 - Former et accompagner l’apprenant (maître d’apprentissage)

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Identifier la motivation personnelle du tuteur et/ou maître d’apprentissage et les besoins de l’entreprise Préparer et mener l’entretien de recrutement Sélectionner un candidat et contractualiser Assumer sa mission de partenariat entre l’organisme de formation, l’apprenant et sa famille et son entreprise Elaborer et mettre en œuvre le plan de formation de l’apprenant dans l’entreprise	A L’oral : Sous forme d’un tirage au sort, le candidat analyse par écrit une situation d’apprentissage, remet sa préparation écrite au jury puis le soutien oralement

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Identifier la motivation personnelle du tuteur et/ou maître d’apprentissage et les besoins de l’entreprise
Préparer et mener l’entretien de recrutement
Sélectionner un candidat et contractualiser
Assumer sa mission de partenariat entre l’organisme de formation, l’apprenant et sa famille et son entreprise
Elaborer et mettre en œuvre le plan de formation de l’apprenant dans l’entreprise

A L’oral : Sous forme d’un tirage au sort, le candidat analyse par écrit une situation d’apprentissage, remet sa préparation écrite au jury puis le soutien oralement

RNCP32477BC09 - Communiquer en langue étrangère dans son métier

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Maîtriser les bases d’une conversation courante en langue anglaise Maîtriser le vocabulaire commercial de base afin d’amorcer une négociation	En contrôle continu Lors de la commission de choix de sujet, il sera choisi 7 textes courts (d’ordre économique ou en lien avec le secteur de l’automobile) qui devront être étudiés au cours de la formation. Parmi ces textes, le candidat devra rendre au moins cinq résumés de cinq textes différents. La note du contrôle continu portera sur la moyenne de ces cinq notes. Dans le cas où le candidat ne respecterait pas cette obligation de 5 résumés, un zéro lui sera attribué. A l’oral : Le candidat tire au sort un texte parmi les sept étudiés en formation. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel présenter son texte, le résumer, en lire un passage, répondre à tous types de questions posées par le jury et en traduire un court passage

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Maîtriser les bases d’une conversation courante en langue anglaise

Maîtriser le vocabulaire commercial de base afin d’amorcer une négociation

En contrôle continu Lors de la commission de choix de sujet, il sera choisi 7 textes courts (d’ordre économique ou en lien avec le secteur de l’automobile) qui devront être étudiés au cours de la formation. Parmi ces textes, le candidat devra rendre au moins cinq résumés de cinq textes différents. La note du contrôle continu portera sur la moyenne de ces cinq notes. Dans le cas où le candidat ne respecterait pas cette obligation de 5 résumés, un zéro lui sera attribué. A l’oral : Le candidat tire au sort un texte parmi les sept étudiés en formation. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel présenter son texte, le résumer, en lire un passage, répondre à tous types de questions posées par le jury et en traduire un court passage

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Les compétences sont évaluées par des mises en situation réelles ou reconstituées, des récits d’expérience, des entretiens avec des professionnels dans les domaines de :

l'exploitation opérationnelle : préparation, conduite de l’action et restitution

La maintenance opérationnelle

La préparation et le suivi des actions de l'équipe

La gestion du matériel

La vie courante du navire : sécurité, sûreté et environnement maritime

Secteurs d’activités :

Le réparateur-gestionnaire en maintenance automobile hautement qualifié exerce principalement en entreprise artisanale du secteur automobile à titre indépendant, multimarques ou mono marque, agent ou concessionnaire d’une marque automobile.

Type d'emplois accessibles :

Le titulaire de la certification est un chef d’entreprise artisanale, un porteur de projet de création ou de reprise d’entreprise, un gestionnaire d’une entreprise ou un salarié en recherche de qualification et de reconnaissance de son savoir-faire dans le domaine de la maintenance automobile.

Code(s) ROME :

M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
I1103 - Supervision d''entretien et gestion de véhicules

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le métier de réparateur-gestionnaire en maintenance automobile hautement qualifié est un métier réglementé. Pour s’installer le chef d’entreprise doit être titulaire au minimum d’un niveau V dans le métier concerné (Décret 98-246 du 2 avril 1998 / article 16I de la loi du 5 juillet 1996). L’obtention du Brevet de maîtrise délivre également la qualité de maître artisan (Décret 98-246 du 2 avril 1998) à son titulaire. Ce titre est pour le consommateur une garantie d’une haute maîtrise professionnelle, mais aussi d’une aptitude à la gestion d’entreprise et à la formation des jeunes en apprentissage.

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification	Oui	Non	Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant		X	-
En contrat d’apprentissage	X		Tous les travaux font l’objet d’une double correction. Les présidents de jurys particuliers et les correcteurs des modules interprofessionnels remettent les procès-verbaux de correction, au jury général. Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers : un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du métier considéré, un représentant de la DIRECCTE (si possible), un inspecteur d’académie ou un conseiller de l’enseignement technologique, des formateurs et ou responsables pédagogiques chargés de la préparation au Brevet de maîtrise, désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou de l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation, les correcteurs peuvent y être associés autant que de besoin. Le nombre de personnes composant le jury est au minimum de 6 mais il est surtout fonction du nombre de candidats. Les délibérations font l’objet d’un procès verbal signé par le président du jury général. Les résultats sont proclamés par le jury général. Le jury général est souverain La note obtenue à chaque module est communiquée aux candidats. Les copies d’examen sont consultables sur demande écrite au président de la chambre de métiers dans un délai de un an à compter de la publication des résultats. Toute réclamation doit être adressée au président de la chambre de métiers, président du jury général.
Après un parcours de formation continue	X		Tous les travaux font l’objet d’une double correction. Les présidents de jurys particuliers et les correcteurs des modules interprofessionnels remettent les procès-verbaux de correction, au jury général. Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers : un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du métier considéré, un représentant de la DIRECCTE (si possible), un inspecteur d’académie ou un conseiller de l’enseignement technologique, des formateurs et ou responsables pédagogiques chargés de la préparation au Brevet de maîtrise, désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou de l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation, les correcteurs peuvent y être associés autant que de besoin. Le nombre de personnes composant le jury est au minimum de 6 mais il est surtout fonction du nombre de candidats. Les délibérations font l’objet d’un procès verbal signé par le président du jury général. Les résultats sont proclamés par le jury général. Le jury général est souverain La note obtenue à chaque module est communiquée aux candidats. Les copies d’examen sont consultables sur demande écrite au président de la chambre de métiers dans un délai de un an à compter de la publication des résultats. Toute réclamation doit être adressée au président de la chambre de métiers, président du jury général.
En contrat de professionnalisation	X		Tous les travaux font l’objet d’une double correction. Les présidents de jurys particuliers et les correcteurs des modules interprofessionnels remettent les procès-verbaux de correction, au jury général. Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers : un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du métier considéré, un représentant de la DIRECCTE (si possible), un inspecteur d’académie ou un conseiller de l’enseignement technologique, des formateurs et ou responsables pédagogiques chargés de la préparation au Brevet de maîtrise, désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou de l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation, les correcteurs peuvent y être associés autant que de besoin. Le nombre de personnes composant le jury est au minimum de 6 mais il est surtout fonction du nombre de candidats. Les délibérations font l’objet d’un procès verbal signé par le président du jury général. Les résultats sont proclamés par le jury général. Le jury général est souverain La note obtenue à chaque module est communiquée aux candidats. Les copies d’examen sont consultables sur demande écrite au président de la chambre de métiers dans un délai de un an à compter de la publication des résultats. Toute réclamation doit être adressée au président de la chambre de métiers, président du jury général.
Par candidature individuelle		X	-
Par expérience	X		Le jury VAE présidé par le chef d’entreprise qui exerce une fonction d’arbitrage, doit comporter au moins 4 personnes dont 2 représentants qualifiés de la profession considérée (un chef d’entreprise et un salarié, choisis par le président de la chambre, sur les listes présentées par les organisations professionnelles).

Validité des composantes acquises
	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Aucune correspondance

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…)
Date du JO/BO	Référence au JO/BO
27/12/2018	Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Réparateur-gestionnaire en maintenance automobile (BM)" avec effet au 14 avril 2017 jusqu'au 4 janvier 2024

Référence autres (passerelles...) :

Référence autres (passerelles...)
Date du JO/BO	Référence au JO/BO
26/04/2002	le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006.
12/12/1996	Arrêté du 12 décembre 1996 publié au Journal Officiel du 4 janvier 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.
29/05/2001	Arrêté du 29 mai 2001 publié au Journal Officiel du 9 juin 2001 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.
23/02/2007	Arrêté du 23 février 2007 publié au Journal Officiel du 3 mars 2007 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an, au niveau IV, sous l'intitulé Brevet de maîtrise avec effet au 03 mars 2007, jusqu'au 03 mars 2008.
05/04/2012	Arrêté du 5 avril 2012 publié au Journal Officiel du 14 avril 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l’intitulé « Réparateur-gestionnaire en maintenance automobile (BM) » avec effet au 01 juin 2007 jusqu’au 14 avril 2017.
17/12/1987	Arrêté du 17 décembre 1987 publié au Journal Officiel du 8 janvier 1988 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique : le Brevet de maîtrise régi par le règlement du 28 juin 1979.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :

04-01-2019

Référence autres (passerelles...)
Date d'échéance de l'enregistrement	04-01-2024

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

http://www.artisanat.fr/ http://www.e-urma.fr/

Liste des organismes préparant à la certification :

Liste des organismes préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP14307	Réparateur-gestionnaire en maintenance automobile (BM)

Fiche au format antérieur au 01/01/2019

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Réparateur-gestionnaire en maintenance automobile (BM)

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