Un des meilleurs ouvriers de France (diplôme national) Groupe XVII: Métiers de l'hôtellerie, du commerce et des services - Classe 5: Technico-commercial - commerciale en solutions sanitaires ou énergétiques

Activités visées :

Les activités exercées portent sur les différents aspects du métier du technico-commercial(e) en solutions sanitaires ou énergétiquesavec un niveau d'exigence et un degré d'excellence très élevé. Elles couvrent un vaste champ d’interventions dans la vente de solutions et services mobilisant des compétences commerciales et des savoirs techniques.
En situation de vente et de livraison, il est capable de découvrir et de définir les besoins du client, d’argumenter les avantages des équipements et d’apporter des conseils techniques. C’est un négociateur-vendeur qui conseille la clientèle dans l’identification, l’analyse et la formulation de ses attentes.
Ilconnaît les solutions afin de pouvoir argumenter sur les produits présentés en fonction des marques, des technologies, des techniques industrielles de fabrication et les précautions et restrictions d’usage au regard des contraintes juridiques et environnementales. 

Les activités consistent à :

-     Inventorier les ressources pour préparer une négociation et vendre une solution ; 


-     Réaliser la communication, le conseil, la négociation, le développement et la gestion de la clientèle ; 


-     Réaliser la recherche, la sélection, la production et le partage des informations techniques et commerciales ; 


-     Contribuer à la valorisation de l’offre, à l’activité technico-commerciale et logistique de l’entreprise et à la contribution à l’évolution de la politique commerciale

-     Mettre en œuvre les projets technico-commerciaux. 


Compétences attestées :

Voir le référentiel sur le site du COET-MOF.

-     Préparer un projet et le message à transmettre dans le respect de l’image de l’entreprise ;

-     Identifier le profil et les attentes du client du client et les éléments du cahier des charges ;

-     Concevoir la mise en œuvre d’une démarche commerciale, les solutions technico-commerciales et les supports de communication ;

-     Choisir les outils de communication pour valoriser les solutions.; 


-     Formaliser de solutions dans toutes leurs composantes (technique, commerciale, 
esthétique, financière, réglementaire, environnementale, logistique...) ; 


-     Argumenter sur des produits techniques (évolution des technologies, procédés utilisés et services associés).

Le candidat doit restituer son travail oralement et par écrit avec des moyens de communication numériques présentant les travaux réalisés.