Agent d’information, de communication et de médiation de proximité

Descriptif :

Respecter le contrat de travail, la déontologie du métier

Respecter les consignes

Réaliser l’itinéraire défini par la feuille de route

Créer un sas de confiance avec le public

Apporter une aide pratique aux personnes

Respecter la déontologie du métier

Modalités d’évaluation :

1-En centre :

Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury.

2-En situation de travail :

évaluation du tuteur à partir d’une grille d’évaluation critériée .

Descriptif :

Détecter les signes révélateurs de besoins, de détresse ou de comportements pouvant générer  des situations problématiques tout en tenant compte des retours d’expériences

Informer et orienter les personnes sur son territoire d’intervention

Apporter une aide si besoin

Alerter les personnes ou services compétents

Rappeler  les règles selon la situation

Respecter les règles de sécurité

Travailler en coordination avec ses équipiers

Identifier les disfonctionnements techniques

Transmettre les informations aux services compétents

Modalités d’évaluation :

1-Réalisation d’une carte du territoire d’intervention sous forme d’une carte heuristique évaluée par un formateur.

2-Deux mises en situation professionnelle, collective et individuelle, devant jury

Descriptif :

Réaliser un diagnostic de la situation

Définir son positionnement

Identifier la nature de son intervention

Respecter les limites de ses missions

Passer le relais aux intervenants compétents au regard de la situation

Assurer la sécurité des personnes et celle de l’équipe en attendant l’intervention des services compétents

Modalités d’évaluation :

1-Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury.

2-Entretien technique oral en face à face avec un formateur

Descriptif :

Collaborer à un travail collectif partenarial

Dialoguer en équipe et dans un réseau d’acteurs

Proposer des axes d’évolution

Modalités d’évaluation :

Production écrite d’un dossier à partir d’un projet collectif puis présentation individuelle orale devant jury.

Descriptif :

Collecter les informations fiables

Rédiger le compte rendu de l’activité en s’appuyant sur les éléments factuels

Analyser ses activités avec du recul

Transmettre les informations avec les outils mis à disposition

Modalités d’évaluation

1-Production écrite d’un rapport d’intervention qui fera l’objet d’une première évaluation par un formateur.

2-Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury.