L’espace officiel de la
certification professionnelle

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N° de fiche
RNCP31315
CCN1 : 3292 - Hôtels, cafés, restaurants (HCR)
CCN2 : -
CCN3 : -
Nomenclature du niveau de qualification : Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF :
  • 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes
Date d’échéance de l’enregistrement : 07-08-2023
Nom légal Nom commercial Site internet
Commission paritaire nationale de l'emploi de l'industrie hôtelière (CPNE-IH) - CERTIDEV - http://www.certidev.com
Activités visées :

L’hydro technicien H/F exerce dans les instituts de thalassothérapie sous la responsabilité d’un chef de service.
A l’intérieur du périmètre défini de son poste, il exerce toutefois ses activités de façon autonome.
Le métier s’articule autour des activités suivantes :
•accueil/prise de contact avec le client                             
•préparation des produits
• mise en œuvre des soins relevant du métier d’hydro technicien en thalassothérapie
• organisation et maintien du poste de travail
• commercialisation des prestations internes à l’institut

Compétences attestées :

L’hydro technicien H/F est capable de :
•- Installer confortablement le client
•- Créer un climat de confiance, de bien-être et de sécurité
•- Donner des informations claires et précises sur les soins prodigués,
•- Traiter systématiquement toute demande du client soit en direct soit en reportant à la hiérarchie
•- Détecter les clients « à risques »
•- Préparer les produits de soin en respectant les consignes (huiles, boues, crèmes, algues ...)
•- Effectuer tous les contrôles préalables (température de l’eau, des produits chauffés…)
•- Contrôler le bon état du matériel utilisé (matériel à ultrasons, bottes de pressotherapie…) dans le cadre des soins (enveloppements, soins au jet à lance ou douche à infusion..., modelages de détente)
•- Nettoyer et désinfecter les postes de soins
•- Vérifier le parfait état des surfaces de circulation pour éviter tout accident
•- Préparer le poste de travail pour les soins
•- Donner des informations sur les autres offres du centre (boutique, restauration ...)
•- Présenter au client l’évolution des prestations offertes

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP31315BC01

Bloc1 (Bloc 1) Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation

Descriptif :
Établir un contact efficace et adapté au client
Conduire un échange avec un client en lien avec une prestation de service
Réaliser ou suivre la réalisation d'une prestation en assurant la satisfaction client
Modalités d’évaluation du bloc 1.
Selon le dispositif d'acquisition : Observation en situation de travail réelle et/ou Simulation de l'arrivée d'un client dans un établissement et/ou questionnement ou quizz, dossier de validation (VAE)
Remise d’une attestation de délivrance du bloc 1 (Bloc 1) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F

RNCP31315BC02

Bloc 2 (Bloc 2) Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients

Descriptif :
Traiter les situations difficiles en préservant la qualité de la relation client
Rechercher, traiter et transmettre les informations à la continuité du service client
Modalités d’évaluation du bloc 2.
Selon le dispositif d'acquisition : observation en situation et/ou étude de cas complétée éventuellement par un questionnement à l'oral et / ou quizz, dossier de validation (VAE)
Remise d’une attestation de délivrance du bloc 2 (Bloc 2) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F.

RNCP31315BC03

Bloc 5 (Bloc 11a) Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1

Descriptif :
Comprendre et utiliser des expressions familières et quotidiennes ainsi que des énoncés très simples qui visent à satisfaire des besoins concrets.
Se présenter ou présenter quelqu'un et poser au client des questions le concernant – par exemple, ses habitudes, son lieu d'habitation, ses relations, ce qui lui appartient, etc. – et répondre au même type de questions.
Communiquer de façon simple si l'interlocuteur parle lentement et distinctement et se montre coopératif.
Modalités d’évaluation du bloc 5 :
Selon les opérateurs linguistes retenus pour la délivrance de la certification qui doit être calquée sur le cadre européen commun de référence des langues (CECRL).
Ce bloc 5 (Bloc 11a) de compétences doit donner lieu à la délivrance d’une certification attestant de la maîtrise du niveau A1.

RNCP31315BC04

Bloc 3 (Bloc 5a) Nettoyer et désinfecter les espaces et les plans de travail

Descriptif :
Appliquer les protocoles de nettoyage et de désinfection
Modalités d’évaluation du bloc 3.
Selon le dispositif d'acquisition : observation en situation ou étude de cas, mise en situation réelle ou questionnement à l'oral, dossier de validation (VAE)
Remise d’une attestation de délivrance du bloc 3 (Bloc 5a) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F.

RNCP31315BC05

Bloc 4 (Bloc 6) Assurer la sécurité des personnes et des lieux

Descriptif :
Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité et d'hygiène dans les lieux fréquentés par les clients
Intervenir en cas d'incident
Modalités d’évaluation du bloc 4.
Selon le dispositif d'acquisition : observation en situation et/ou étude de cas complétée éventuellement par un questionnement à l'oral et/ou quizz, dossier de validation (VAE).
Remise d’une attestation de délivrance du bloc 4 (Bloc 6) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

Instituts de thalassothérapie adossés ou non à des hôtels ou à des restaurants Les activités qui s’y déroulent ne sont pas des soins médicaux ils se situent dans le champ de la remise en forme et du bien être.

Type d'emplois accessibles :

Hydro technicien(ne)

Code(s) ROME :
  • D1203 - Hydrothérapie
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Professionnels de la Branche d'activité mandatés par une organisation professionnelle ou un syndicat de salarié Minimum 4 personnes (jury national paritaire)

En contrat de professionnalisation X

Professionnels de la Branche d'activité mandatés par une organisation professionnelle ou un syndicat de salarié Minimum 4 personnes (jury national paritaire)

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Professionnels de la Branche d'activité mandatés par une organisation professionnelle ou un syndicat de salarié Minimum 4 personnes (jury national paritaire)

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non
Certifications professionnelles, certifications ou habilitations en équivalence au niveau européen ou international :
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en équivalence :
N° de la fiche Intitulé de la certification professionnelle reconnue en équivalence Nature de l’équivalence (totale, partielle)


Liens avec des certifications et habilitations enregistrées au Répertoire spécifique :

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 13 novembre 2009 publié au Journal Officiel du 21 novembre 2009 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour deux ans, sous l'intitulé Certificat de qualification professionnelle Hydro-technicien(e) avec effet au 21 novembre 2009 , jusqu'au 21 novembre 2011. Autorité responsable : Commission paritaire nationale de l’emploi de l’industrie hôtelière (CPNE/IH) – OPCA Fafih.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 30 juillet 2018 publié au Journal Officiel du 07 août 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé Certificat de qualification professionnelle « Hydro-technicien en institut de thalassothérapie » avec effet du 29 novembre 2017, jusqu'au 07 août 2023. Autorité responsable : Commission paritaire nationale de l'emploi de l'industrie hôtelière (CPNE-IH) - CERTIDEV.

Arrêté du 19 novembre 2014 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, sous l'intitulé « Certificat de qualification professionnelle Hydro technicien(ne) en institut de thalassothérapie » avec effet au 21 novembre 2011, jusqu'au 29 novembre 2017. Autorité responsable : Commission paritaire nationale de l’emploi de l’industrie hôtelière (CPNE/IH) – OPCA Fafih.

Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 21-11-2009
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

www.certidev.com


CERTIDEV

Certifications antérieures :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP20618 RNCP20618 - CQP Hydro technicien(ne) en institut de thalassothérapie
Fiche au format antérieur au 01/01/2019