Conseiller en communication et image

Objectifs et contexte de la certification :

   Le conseiller(ère) en communication et image intervient auprès des particuliers : Il (elle) définit les attentes du client, il le conseille et l’accompagne sur la valorisation de son image personnelle et/ou professionnelle. Cette activité est exercée de façon autonome et responsable. Le conseiller(ère) en communication et image intervient en milieu professionnel, En association ou organisme pour l’insertion sociale et professionnelle, en cabinet d’outplacement, en cabinet de coaching, en cabinet de recrutement, en entreprise ; en centre hospitalier, en centres sociaux ; pour des établissements scolaires professionnels ou d’études supérieures ; en boutique de prêt-à-porter, en centre de bien être, en salon de coiffure, en développement personnel.)  La nature de la mission confiée au conseiller (ère) en communication et image a des conséquences sur l’orientation des tâches à réaliser.  Dans une enseigne de prêt à porter : Il (elle) exercera en tant que Personal shopper, Visual merchandiser, Conseiller (ère) de vente avec apport de conseils vestimentaires et de style.  

Activités visées :

Le conseiller(ère) est un, une professionnel(elle) d’accompagnement, qui écoute, comprend et analyse la demande des personnes. Il, elle les accompagne à partir de l’existant, de leurs besoins pour le développement de leur image, de leur savoir être en tant que communiquant. Il, elle s’appuie sur des compétences :
- techniques de conseil en image (colorimétrie, conseil coiffure et maquillage, conseils vestimentaires par l’analyse morphologique et style),
-  techniques d’accompagnement et de communication, afin de rendre autonome la personne.
Suite à un entretien préalable (bilan d’image et de motivations) avec le client, il, elle contractualise des prestations ou des missions de conseil en communication et image.
Il, elle peut également organiser et animer des ateliers collectifs sur la valorisation de l’image à la demande d’entreprises, d’organismes publics (mission locale, pôle emploi…), d’établissements scolaires professionnels ou d’études supérieures, d’associations, d’organisations.
Il (elle) intervient dans toutes les étapes de la prestation : identification du besoin, contractualisation, réalisation et évaluation des actions de conseil en communication et image.

Compétences attestées :

Capacités attestées :
Etablir et gérer une relation par une posture bienveillante et savoir poser le cadre de travail.
Savoir conduire un entretien de face à face, comprendre les attentes et motivations d’une personne par le questionnement circonstanciel et la reformulation.
Savoir identifier et définir des objectifs d’évolution d’image et de communication souhaitée, afin d’établir un programme personnalisé d’accompagnement.
Contractualiser la proposition de prestation en conseil en communication et image (contenu, tarification et durée.
Diagnostiquer et apporter des conseils de valorisation pour l’évolution de l’image.

Réaliser un diagnostic des coloris naturels et une analyse de colorimétrie à l’aide d’un kit étoffes (draping).
Définir la gamme des couleurs valorisantes et établir son nuancier de couleurspersonnalisés.
Conseiller sur le choix de couleurs et leurs associations, à privilégier.

Réaliser une analyse visagisme coiffure.
Apporter des conseils personnalisés en matière de coupes, de style de coupe et de coloration de cheveux, en respectant les attentes de la personne.

Réaliser un conseil personnalisé en maquillage, en matière de produits et couleurs à privilégier.

Réaliser l’analyse des caractéristiques et particularités d’une silhouette, et l’analyse de style vestimentaire.
Conseiller la personne sur ses choix vestimentaires, de coupes de vêtements, tissus, motifs, accessoires.
Capacités à conseiller sur le choix des marques de prêt à porter en fonction de l’évolution de l’image souhaitée.