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certification professionnelle

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N° de fiche
RNCP31115
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 5
Code(s) NSF :
  • 326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
Date d’échéance de l’enregistrement : 01-09-2023
Nom légal Nom commercial Site internet
Ministère du Travail - Délégation Générale à l'Emploi et à la Formation Professionnelle (DGEFP) - -
Activités visées :

Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l'infrastructure, afin d'offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l'entreprise.
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans l'utilisation de leur équipement numérique.
Il contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l'aide nécessaire à leur synchronisation.
Quotidiennement il vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau) ont été réalisées, il surveille tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagit lorsqu'il reçoit des alertes.
A tout moment, il peut être sollicité par le centre de services pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP. Il rétablit l'accès aux ressources partagées et aux applications.
Il maintient et exploite le domaine ActiveDirectory et les ressources partagées.
A la demande de son responsable, il crée, supprime ou modifie les moyens d'interconnexion des sites distants de l'entreprise.
Il utilise les outils d'administration des différents environnements des services hébergés à l'externe et consulte les contrats pour rétablir ou améliorer le fonctionnement du service.
Il maîtrise les langages de script afin de pouvoir automatiser de nouvelles tâches et faire évoluer les scripts existants.
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure une veille technologique et réglementaire afin de maintenir ses compétences à jour et de tester les nouvelles technologies.
Son degré de polyvalence dépend de la taille de l'entreprise et de la complexité de l'infrastructure sur laquelle il intervient.
Lorsqu'il travaille chez un fournisseur de services cloud, un éditeur de logiciels ou un fournisseur d'hébergement de sites web, il assure l'exploitation quotidienne des serveurs, la mise en service de nouveaux serveurs, la mise en production des applications et des mises à jour de celles-ci.
Afin d'être opérationnel dans l'emploi, et par rapport au Cadre européen commun de référence pour les langues, le minimum requis est le niveau B1 en compréhension de l'écrit et en expression écrite et A2 en compréhension de l'oral et expression orale.
Le technicien supérieur systèmes et réseaux est en contact avec le responsable technique, l'utilisateur à l'origine de la demande, les experts techniques et les fournisseurs des produits et services.
Le technicien supérieur systèmes et réseaux travaille dans une entreprise de services du numérique (ESN) ou au sein de la direction des systèmes d'information (DSI) d'une entreprise, d'une administration ou d'une collectivité territoriale.
Il travaille en équipe sous la responsabilité du responsable technique ou du directeur des systèmes d'information de son entreprise.
Dans le cas où il s'agit d'une ESN, cette activité peut nécessiter des déplacements chez les clients.
Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés sont possibles.

Compétences attestées :

1. Assister les utilisateurs en centre de services :
Mettre en service un équipement numérique.
Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques.
Gérer les incidents et les problèmes.
Assister à l'utilisation des ressources collaboratives.
2. Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée :
Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie.
Sécuriser les accès à internet.
Maintenir et exploiter un environnement virtualisé.
Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows.
Maintenir et exploiter un serveur Linux.
3. Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation :
Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers.
Automatiser les tâches à l'aide de scripts.
Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants.
Superviser l'infrastructure.
Intervenir dans un environnement de Cloud Computing.
Assurer sa veille technologique.

Certificats complémentaires de spécialisation (CCS) :

4. Administrer les serveurs Linux :
Installer, paramétrer un service sous Linux.
S'appuyer sur les communautés d'utilisateurs.
Mettre une application en production.
Développer des scripts d'automatisation.
Superviser les serveurs Linux.

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP31115BC01

Assister les utilisateurs en centre de services :

Mettre en service un équipement numérique.
Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques.
Gérer les incidents et les problèmes.
Assister à l'utilisation des ressources collaboratives.

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

RNCP31115BC02

Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée :

Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie.
Sécuriser les accès à internet.
Maintenir et exploiter un environnement virtualisé.
Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows.
Maintenir et exploiter un serveur Linux.

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

RNCP31115BC03

Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation :

Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers.
Automatiser les tâches à l'aide de scripts.
Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants.
Superviser l'infrastructure.
Intervenir dans un environnement de Cloud Computing.
Assurer sa veille technologique.

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

RNCP31115BC04

Certificat complémentaires de spécialisation (CCS) :

Administrer les serveurs Linux :
Installer, paramétrer un service sous Linux.
S'appuyer sur les communautés d'utilisateurs.
Mettre une application en production.
Développer des scripts d'automatisation.
Superviser les serveurs Linux.

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

- entreprise de services du numérique (ESN),
- collectivités territoriales,
- PME,
- DSI des grandes entreprises,
- hôpitaux.

Type d'emplois accessibles :

- technicien systèmes et réseaux,
- technicien support,
- technicien réseau,
- technicien informatique,
- technicien d'exploitation,
- administrateur Linux.

Code(s) ROME :
  • M1810 - Production et exploitation de systèmes d''information
  • M1801 - Administration de systèmes d''information
  • I1401 - Maintenance informatique et bureautique
Références juridiques des règlementations d’activité :

Néant

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education

Après un parcours de formation continue X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education

En contrat de professionnalisation X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 335-13, R. 338-1 et R. 338-2 et suivants.

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 06/04/2018 paru au JO du 18/04/2018

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Equivalences définies par arrêté avec les certifications suivantes :

-

Décret n°2016-954 du 11 juillet 2016 relatif au titre professionnel délivré par le ministre chargé de l’emploi

Arrêté du 22 décembre 2015 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi

Arrêté du 21 juillet 2016 portant règlement général des sessions d’examen pour l’obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi

Arrêté du 21 juillet 2016 relatif aux modalités d'agrément des organismes visés à l'article R. 338-8 du code de l'éducation

Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 18-04-2018
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Organisme(s) préparant à la certification :
Nom légal Rôle
LYCEE TECHNOLOGIQUE DEODAT DE SEVERAC Habilitation pour organiser l’évaluation
IFPA-AFIB POITIERS Habilitation pour organiser l’évaluation
BOOT FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
LA PISCINE Habilitation pour organiser l’évaluation
IMIE PARIS INSTITUT DE LA FILIERE NUMERIQUE Habilitation pour organiser l’évaluation
MAISON FAMILIALE RURALE EDUCATION CAMPUS DU MARTELET Habilitation pour organiser l’évaluation
WEB FORCE 3 LYON Habilitation pour organiser l’évaluation
CAMPUS ACADEMY CAEN Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
BARTHE SAS Habilitation pour organiser l’évaluation
NEXT ADVANCE Habilitation pour organiser l’évaluation
WEBFORCE3 AIX MARSEILLE Habilitation pour organiser l’évaluation
WEBFORCE3 PARIS Habilitation pour organiser l’évaluation
SPL ASSISTANCE A LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES A LA REUNION Habilitation pour organiser l’évaluation
INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE POUR ADULTES Habilitation pour organiser l’évaluation
ASSOCIATION POUR L'ENSEIGNEMENT DU NUMERIQUE Habilitation pour organiser l’évaluation
IFFEN ASSOCIATION Habilitation pour organiser l’évaluation
AD PRO FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
Z.L.I ENGINEERING Habilitation pour organiser l’évaluation
CAMPUS ACADEMY ANGERS Habilitation pour organiser l’évaluation
OPERATEUR PUBLIC REGIONAL DE FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
NTIC CENTER CORPORATION Habilitation pour organiser l’évaluation
SIMPLON.CO Habilitation pour organiser l’évaluation
CAMPUS ACADEMY RENNES Habilitation pour organiser l’évaluation
AFPI PAYS DE LA LOIRE Habilitation pour organiser l’évaluation
CENTRE REEDUCATION INVALIDES CIVILS Habilitation pour organiser l’évaluation
L'ADAPT Habilitation pour organiser l’évaluation
ASSOCIATION O.R.T. Habilitation pour organiser l’évaluation
FONDATION COS ALEXANDRE GLASBERG Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT PRIVE LA PROVIDENCE Habilitation pour organiser l’évaluation
CTRE EUR FORMATION INFORMAT MULTIMEDIA Habilitation pour organiser l’évaluation
ORGANISME DE FORMATION POUR L'INSERTION L'ACCOMPAGNEMENT ET LA QUALIFICATION Habilitation pour organiser l’évaluation
ACTION POUR LE DROIT A LA FORMATION ET AU SERVICE A LA PERSONNE Habilitation pour organiser l’évaluation
L.D.N.R. Habilitation pour organiser l’évaluation
IDC CONSEILS Habilitation pour organiser l’évaluation
ELITECH Habilitation pour organiser l’évaluation
INSTITUT DES METIERS DE L'INFORMATIQUE ET DE L'ENTREPRISE Habilitation pour organiser l’évaluation
C. FORMAT PRO CONSEIL Habilitation pour organiser l’évaluation
ISFAC Habilitation pour organiser l’évaluation
PREP'AVENIR FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
PEEP DU LYCEE BAGGIO Habilitation pour organiser l’évaluation
G2R Habilitation pour organiser l’évaluation
NEXT FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
NEXT FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
FORE ALTERNANCE Habilitation pour organiser l’évaluation
AFIP FORMATIONS Habilitation pour organiser l’évaluation
AKXIA Habilitation pour organiser l’évaluation
ONLINEFORMAPRO Habilitation pour organiser l’évaluation
IP-FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
INSTITUT EUROPEEN F 2I Habilitation pour organiser l’évaluation
GECCEL INFORMATIQUE Habilitation pour organiser l’évaluation
DIAFOR ORGANISATION Habilitation pour organiser l’évaluation
SCRIBTEL FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
SCRIBTEL FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
ENI ECOLE Habilitation pour organiser l’évaluation
ENI ECOLE Habilitation pour organiser l’évaluation
ASS FORMATION AUX TECHNIQUES INDUSTRIE Habilitation pour organiser l’évaluation
DORANCO ESPACE MULTIMEDIA Habilitation pour organiser l’évaluation
DORANCO ESPACE MULTIMEDIA Habilitation pour organiser l’évaluation
AFIB 2 Habilitation pour organiser l’évaluation
SITE INFORMATIQUE Habilitation pour organiser l’évaluation
CENTRE PEDAGOGIQUE POLYVALENT DE L'UNION Habilitation pour organiser l’évaluation
AFTEC Habilitation pour organiser l’évaluation
TALIS ITINERAIRE EMPLOI Habilitation pour organiser l’évaluation
ASSOC POUR PROMOTION CENTRE TECHNOLOGIE Habilitation pour organiser l’évaluation
ASSOC POUR PROMOTION CENTRE TECHNOLOGIE Habilitation pour organiser l’évaluation
ASSOCIATION MILLAVOISE POUR L'INSERTION ET L'ORIENTATION Habilitation pour organiser l’évaluation
LASER ASSOCIATION Habilitation pour organiser l’évaluation
CEFIAC FORMATION Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
M2I Habilitation pour organiser l’évaluation
ASSOCIATION DE FORMATION POUR LE DEVELOPPEMENT REGIONAL ET L'APPUI AU RECLASSEMENT Habilitation pour organiser l’évaluation
BGE SUD OUEST Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT ALGOUD LAFFEMAS Habilitation pour organiser l’évaluation
COLLEGE RAIZET Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT LANGEVIN WALLON Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE CONDORCET Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT ROBERT DOISNEAU Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE TECHNIQUE REGIONAL LANGEVIN Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE COLBERT Habilitation pour organiser l’évaluation
LGT LYCEE DES METIERS MARIE CURIE Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL TECHNIQUE EDMOND LABBE Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL HONORE D'URFE Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE GENERAL TECHNO DIT DHUODA Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE POLYVALENT VAUVENARGUES Habilitation pour organiser l’évaluation
LYCEE TECHNIQUE REGIONAL LES EUCALYPTUS Habilitation pour organiser l’évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE DU VAR Habilitation pour organiser l’évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE MARSEILLE-PROVENCE Habilitation pour organiser l’évaluation
CHAMB COMMERC INDUSTRIE NICE COTE D'AZUR Habilitation pour organiser l’évaluation
CHAMB COMMERCE ET INDUSTRIE HAUTES ALPES Habilitation pour organiser l’évaluation
ALOALO Habilitation pour organiser l’évaluation
Fiche au format antérieur au 01/01/2019