L’espace officiel de la
certification professionnelle

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N° de fiche
RNCP28663
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 5
Code(s) NSF :
  • 312t : Négociation et vente
  • 331w : Commercialisation des produits médicaux : optique, pharmacie, visiteurs médicaux
Date d’échéance de l’enregistrement : 19-07-2022
Nom légal Nom commercial Site internet
Institut Léonard de Vinci - http://www.ilv.fr
Activités visées :

Le(la) délégué(e) pharmaceutique exerce ses activités dans les forces de vente de produit de santé  (médicaments, génériques, médication familiale, cosmétologie, nutrition, produits dentaires, vétérinaires, phytothérapie, homéopathie, matériel médical, chirurgical, matériel pour hôpital, clinique…) auprès d’une clientèle de professionnels(les) de la santé (pharmacie, parapharmacie, dentiste, hôpital….)
Ses principales activités s'étendent autour de :
L'élaboration d'un plan d'actions commerciales
L'évaluation des résultats commerciaux
La gestion et le dévelppement d'un portefeuille client
L'organisation de la tournée sur un site géographique donné
La communication avec la clientèle
La présentation et l'information sur des produits de santé
La négociation et la vente des produits
Le compte rendu d'une journée
La trasmission à la hierarchie
Le suivi et la fidélisation de la clientèle
Le pilotage d'activité
La veille et la capitalisation d'informations

Compétences attestées :

La certification est composée de 3 bocs de compétences capitalisables :
Elaborer une stratégie et un plan d'actions commerciales
Promouvoir et vendre des produits de santé
Assurer le suivi des clients/es et de l'activité et réaliser une veille stratégique sur son périmètre d'activité

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP28663BC01

Elaborer une stratégie et un plan d’actions commerciales

Descriptif :
Elaborer un plan d’actions commerciales à partir des objectifs nationaux et régionaux.
Evaluer les résultats des actions commerciales et mettre en place des actions correctives et/ou d’amélioration.
Gérer et développer un portefeuille client
Modalités d'évaluation :
Etude de cas thématiques. Mission en entreprise, validation de stage. Rapport de stage. Soutenance orale
Modalité de certification :
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du 1er bloc de compétences.

RNCP28663BC02

Assurer le suivi des clients/tes et de l’activité et réaliser une veille stratégique sur son périmètre d’activité

Descriptif :
Gérer le suivi clients à court et moyen termes.
Piloter son activité au quotidien.
Réaliser une veille stratégique sur son périmètre d’activité (secteur économique et géographique, législation, produits).
Modalités d'évaluation :
Etudes de cas thématiques. Mise en situation avec jeu de rôle. Mission en entreprise. Rapport de stage. Soutenance orale.
Modalité de certification :
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du 3ème bloc de compétences.

RNCP28663BC03

Promouvoir et vendre des produits de santé

Descriptif :
Organiser sa tournée en optimisant son temps en fonction des objectifs de vente.
Communiquer et dialoguer avec le client afin de susciter son intérêt et de recueillir ses besoins.
Présenter et informer sur des produits de santé.
Négocier et conclure une vente de produits de santé.
Capitaliser son expérience et les informations recueillies lors de la tournée.
Modalités d'évaluation :
Etude de cas thématiques. Mise en situation avec jeu de rôle. Mission en entreprise. Rapport de stage. Soutenance orale.
Modalité de certification :
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du 2nd bloc de compétences.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

Le(la) délégué(e) pharmaceutique est un(e) commercial(e) travaillant pour des entreprises de tailles diverses :
     Des groupes pharmaceutiques de dimension internationale. Des laboratoires de dimension nationale. Des fabricants/es spécialisés/es: produits conseils-médication familiale, matériel médico-technique, produits pharmaceutiques, produits cosmétiques, diététiques, ...Des laboratoires commercialisant des génériques. Des prestataires.

Type d'emplois accessibles :

Délégué(e) pharmaceutique. TEchnico-commercila(e) santé. Attaché(e) technico-commercila(e) pharmaceutique. VRP en pharmacie. Délégué(e) commercial(e). Attaché(e) commercial(e). Représentant(e) en pharmacie. TEchnico-commercila(e) matériel médical. Commercila(e) ou délégué(e) dentaire/vétérinaire/cosmétologie

Code(s) ROME :
  • D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • D1408 - Téléconseil et télévente
  • D1405 - Conseil en information médicale
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Un/e représentant/e de la direction pédagogique. 4 professionnels/les extérieurs/es à l’établissement : 2 dirigeants/tes d’entreprises du médicament et 2 délégués/es pharmaceutiques

En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Un/e représentant/e de la direction pédagogique. 4 professionnels/les extérieurs/es à l’établissement : 2 dirigeants/tes d’entreprises du médicament et 2 délégués/es pharmaceutiques

En contrat de professionnalisation X

Un/e représentant/e de la direction pédagogique. 4 professionnels/les extérieurs/es à l’établissement : 2 dirigeants/tes d’entreprises du médicament et 2 délégués/es pharmaceutiques

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

La présidence du jury sera confiée à un/e professionnel/le du secteur.
Un/e représentant/e de la direction pédagogique. 4 professionnels/les extérieurs/es à l’établissement : 2 dirigeants/tes d’entreprises du médicament et 2 délégués/es pharmaceutiques

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non
Certifications professionnelles, certifications ou habilitations en équivalence au niveau européen ou international :
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en équivalence :
N° de la fiche Intitulé de la certification professionnelle reconnue en équivalence Nature de l’équivalence (totale, partielle)


Liens avec des certifications et habilitations enregistrées au Répertoire spécifique :

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 07 juillet 2017 publié au Journal Officiel du 19 juillet 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Délégué(e) pharmaceutique" avec effet au 11 juillet 2014, jusqu'au 19 juillet 2022.

Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 19-07-2017
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Fiche au format antérieur au 01/01/2019