Praticien(ne) SPA

Activités visées :

Le praticien Spa évolue dans un espace dédié au bien-être par l’eau où la clientèle vient se ressourcer (Sanitas Per Aqua : la santé par l’eau) : centre Spa, centre de remise en forme et de beauté, partie d’un hôtel, d’une station thermale, resort etc.
Il a pour fonction :
- d’accueillir le prospect, le conseiller sur les produits et soins adaptés à son envie et son besoin et lui vendre les prestations retenues pour en faire un client,
- de pratiquer des soins classiques ou rituels pour prodiguer bien-être et relaxation ou satisfaire des attentes esthétiques,
- de contribuer au développement commercial de son entreprise,
- d’entretenir les espaces de travail et de maintenir l’agencement des espaces de vente.

Compétences attestées :

Les capacités attestées :
- Accueillir le prospect ou client en face à face,
- Etablir la fiche conseil pour conclure la vente d’une prestation personnalisée et des ventes additionnelles,
- Adapter les techniques manuelles et/ou appareillées pour garantir au client des soins de bien-être en toute sécurité,
- Réaliser les prestations et apporter le bien-être attendu dans le respect des règlementations,
- Gérer le fichier client pour garantir l’impact des opérations de marketing direct,
- Contribuer à la définition de l’offre de son enseigne pour l’actualiser et la diversifier,
- Porter le discours commercial de son enseigne pour vendre efficacement et en cohérence avec le positionnement de l’enseigne,
- Fidéliser les clients pour développer le chiffre d’affaires et augmenter le panier moyen,
- Entretenir les espaces de travail pour garantir au client des conditions d’hygiène et de sécurité irréprochables,
- Maintenir l’agencement des espaces de vente pour transmettre au client une image de qualité, de sérieux et de professionnalisme et contribuer à son sentiment de relaxation, d’évasion ou d’exotisme.