L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Certification
remplacée par
RNCP36997 - Technicien conseil des infrastructures et des équipements connectés
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
312m : Commerce, vente
255r : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Formacode(s)
22499 : Immotique
Date d’échéance
de l’enregistrement
21-12-2022
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| RESEAU DUCRETET | 79932067600015 | - | - |
Activités visées :
La mission essentielle du « Technicien(ne) Services de la Maison Connectée » est d’assurer l’installation et la maintenance préventive et curative de solutions constituées de produits, systèmes et/ou services associés de domotique du résidentiel *.
Il/elle doit :
- Effectuer le raccordement à un réseau de communication (hertzien, cuivre, fibre optique…),
- Effectuer le conseil, l’installation, la mise en service, la configuration et la maintenance préventive ou curative de réseaux domestiques, de produits et/ou systèmes connectés et de services associés (confort, télésurveillance, multimédia, informatique…),
- Réaliser les interventions d’assistance technique et/ou de réparation (SAV) chez le client, en centre de service, en magasin ou en centre d’appels,
- Participer au bon fonctionnement du SAV.
* Autre appellation : Maison Connectée, Smart Home, Maison intelligente…
Compétences attestées :
La certification valide les compétences suivantes :
C1 - Assurer une relation clientèle,
C2 – Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication interne et/ou externe,
C3 – Assurer l'installation, la mise en service et la maintenance d’un produit et/ou système domotique résidentiel,
C4 - Participer à la gestion du SAV
Option 1 : C5 - Assurer la maintenance d'un smartphone
RNCP26753BC01 - Assurer l'installation, la mise en service et la maintenance d'un produit et/ou système domotique résidentiel
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Compétences professionnelles : |
- |
RNCP26753BC02 - Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication interne et/ou externe
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Compétences professionnelles : |
- |
RNCP26753BC03 - Assurer une relation clientèle
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Compétences professionnelles : |
- |
RNCP26753BC04 - Participer à la gestion du SAV
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Compétences professionnelles : |
- |
RNCP26753BC05 - Option : Assurer la maintenance d'un smartphone
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Compétences professionnelles : |
- |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
Le (la) « Technicien(ne) Services de la Maison Connectée » peut évoluer dans les différentes filières professionnelles qui convergent vers le marché du « Smart Home » comme celles de l’électricité/domotique, sécurité/alarme, électrodomestique/multimédia, santé/bien-être, service à la personne, bricolage….
Aussi, le (la) « Technicien(ne) Services de la Maison Connectée » exerce son métier au sein d’entreprises diverses comme :
- les entreprises d’installation et de maintenance en électricité et domotique (artisan électricien-électronicien, Intégrateur, etc…),
- les entreprises de service à domicile spécialisées,
- les plateformes et les ateliers de SAV (indépendante ou affiliée à une grande enseigne),
- les stations techniques (agréées par les constructeurs),
- les points d’accueil Services (ou SAV) des magasins de la distribution (Bricolage, Téléphonie mobile, Electrodomestique et multimédia …),
- les donneurs d’ordres comme les banques et les assurances qui sous-traitent leurs services (sécurité-alarme, télésurveillance, santé, etc…)…
En termes de tailles, on distingue une grande diversité de structures, de l’entreprise unipersonnelle aux grands groupes en passant par les TPE/PME (artisans, artisans - commerçants) et les PMI des secteurs suivants :
•industrie (constructeurs de matériels et opérateurs télécoms),
•distribution (équipements de la maison, bricolage…),
•services (à distance et/ou à domicile).
Type d'emplois accessibles :
Les principaux termes utilisés dans les différentes branches professionnelles concernées par le titre TSMC sont les suivants :
•Technicien(ne) en domotique,
•Technicien(ne) intégrateur-domoticien,
•Technicien(ne) électricien-domoticien,
•Domoticien
•Intégrateur en domotique
•Monteur électricité et domotique
•Technicien(ne) multiservices,
•Technicien(ne) en multimédia,
•Technicien(ne) hot-liner en multimédia,
•Dépanneur…
Code(s) ROME :
Références juridiques des règlementations d’activité :
Habilitation BR
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
| En contrat d’apprentissage | X |
· Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury, |
|
| Après un parcours de formation continue | X |
· Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury, |
|
| En contrat de professionnalisation | X |
· Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury, |
|
| Par candidature individuelle | X |
· Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury, |
|
| Par expérience | X |
· Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury, |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 25 janvier 2011 publié au Journal Officiel du 02 février 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous l'intitulé Technicien services en multimédia avec effet au 02 février 2011, jusqu'au 02 février 2016. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 8 décembre 2017 publié au Journal Officiel du 21 décembre 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Technicien services de la maison connectée" avec effet au 07 septembre 2017, jusqu'au 21 décembre 2022. Arrêté du 30 août 2016 publié au Journal Officiel du 07 septembre 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an, au niveau IV, sous l'intitulé "Technicien(ne) services de la maison connectée" avec effet au 02 février 2016, jusqu'au 07 septembre 2017. Autorité responsable Réseau Ducretet. Arrêté du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 3 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
21-12-2017
| Date de décision | 21-12-2017 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 5 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 21-12-2022 |
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Liste des organismes préparant à la certification :
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP19173 | Technicien services en multimédia |
Nouvelle(s) Certification(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP36997 | Technicien conseil des infrastructures et des équipements connectés |
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