L'essentiel
CCN1
3300 - Mutualité
Certification
remplacée par
RNCP35984 - CQP Conseiller mutualiste collectif
RNCP35986 - CQP Conseiller mutualiste individuels
Nomenclature
du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Date d’échance
de l’enregistrement
23-08-2020
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNEFP) de la mutualité - Observatoire de l'emploi et des métiers en mutualité (OEMM) | - | - | http://www.anem-mutualite.fr |
Activités visées :
Le/La conseiller(ère) mutualiste conseille, promeut la gamme de produits de prestations et de services spécifiques à la mutuelle (complémentaire santé, prévoyance, épargne, retraite ...) auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en réalisant des études spécifiques et un suivi de ses clients.
Il/Elle est plus particulièrement chargé(e) de :
- valoriser l'image de l'entreprise mutualiste auprès de ses adhérents, des prospects et des professionnels de santé, et entretenir un suivi relationnel avec différents partenaires,
- proposer des produits adaptés à chaque client,
- assurer une fonction constante de communication auprès des adhérents et des prospects,
- enrichir une base de données adhérents/propects.
Compétences attestées :
Le/La titulaire de la certification est capable de :
- établir une relation de qualité avec l’interlocuteur en face à face, au téléphone ou par l’intermédiaire d’un courrier commercial
- faciliter l’expression de son interlocuteur, écouter, expliciter
- détecter et analyser les risques à assurer chez les clients / prospects
- répondre aux préoccupations de l’adhérent ou du prospect de façon appropriée
- traiter les demandes d’informations et les objections
- proposer des produits adaptés à chaque client
- promouvoir et valoriser l’image, les forces et les valeurs de l’entreprise mutualiste auprès des adhérents, des prospects, des professionnels de santé dans les argumentaires
- détecter et analyser les risques à assurer chez les clients / prospects
- proposer un produit ou service adapté à la situation de l’adhérent ou du prospect et argumenter sa proposition
- conclure l’entretien par un acte de vente
- négocier les termes contractuels du service proposé
- conseiller les prospects et clients sur le plan juridique et fiscal
- conseiller les entreprises dans la mise en place de leurs régimes de protection sociale
- établir et entretenir une relation de confiance avec son portefeuille d’adhérents
- identifier les potentialités de développement et d’évolution des contrats
- organiser son activité commerciale : prise de rendez-vous, relance...
Secteurs d’activités :
Le/La conseiller(ère) mutualiste est appelé(e) à exercer ses activités dans toutes les mutuelles appliquant le code de la mutualité.
Type d'emplois accessibles :
Les emplois occupés peuvent être :
- conseiller/conseillère mutualiste
- conseiller/conseillère en assurances
Code(s) ROME :
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Deux représentants de l'organisation patronale (UGEM) |
|
| En contrat de professionnalisation | X |
idem |
|
| Par candidature individuelle | X |
idem |
|
| Par expérience | X |
idem |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 03 octobre 2007 publié au Journal Officiel du 13 octobre 2007 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour deux ans, avec effet au 13 octobre 2007, jusqu'au 13 octobre 2009. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 26 mai 2016 publié au Journal Officiel du 07 juin 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, sous l'intitulé "Certificat de qualification professionnelle Conseiller(ère) mutualiste" avec effet au 22 juillet 2012, jusqu'au 07 juin 2020. Arrêté du 12 juillet 2010 publié au Journal Officiel du 22 juillet 2010 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour deux ans, sous l'intitulé Certificat de qualification professionnelle Conseiller(ère) mutualiste, avec effet au 22 juillet 2010, jusqu'au 22 juillet 2012. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
07-06-2016
| Date d'échéance de l'enregistrement | 23-08-2020 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP5477 | CQP Conseiller(ère) mutualiste |
Nouvelle(s) Certification(s) :
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