Responsable opérationnel en grande distribution

Descriptif :
- identifier la stratégie de l’enseigne
- diagnostiquer l’enseigne et le point de vente
- réaliser le diagnostic externe du point de vente en identifiant les opportunités et menaces de l’environnement et du marché
- réaliser le diagnostic interne du point de vente en identifiant les forces et faiblesses du point de vente d’un point de vue commercial, humain, managérial et financier
- réaliser la synthèse du diagnostic pour déboucher sur un plan d’action axé sur l’innovation et le communiquer à la direction de l’enseigne
- définir un plan d’action avec des objectifs quantitatifs et des objectifs qualitatifs (d’un point de vue commercial et ressources humaines)
- identifier les tendances du marché en s’appuyant sur les études sectorielles
- établir un business plan
- mettre en place les structures de pilotage d’un projet et mobiliser les acteurs concernés (fournisseurs, prestataires de service, salariés)
- suivre les effets de l’action innovante, évaluer les coûts et mettre en place les éventuelles actions correctives.
Modalités d’évaluation :
évaluation écrite de 2 heures 
soutenance orale d’un dossier de synthèse professionnel présentant un diagnostic complet d’entreprise, la stratégie de son enseigne, une problématique et des préconisations d’actions à mettre en place pour répondre à la problématique
évaluation professionnelle de mise en pratique des compétences acquises

Descriptif :
- organiser et optimiser l’offre produit et sa mise en valeur
- développer une politique de conseil aux clients afin d’apporter une réponse en adéquation aux attentes des clients
- organiser, gérer et suivre les circuits de distribution de la surface de vente et le stockage :
o en optimisant les flux de marchandises et la surface de stockage.
o en réimplantant la surface de vente en fonction de la saison et de l’offre mise en avant.
Modalités d’évaluation :
évaluation écrite de 2 heures
soutenance orale d’un dossier de synthèse professionnel présentant la stratégie marketing déployée par son enseigne, l’analyse de l’offre produit faite en magasin et le développement potentiel d’une stratégie cross-canal 

Descriptif :
- identifier et formaliser les besoins en personnel pour mettre en œuvre le plan d’action
- définir un plan de recrutement
- organiser le travail des collaborateurs pour améliorer les performances
- définir les objectifs des collaborateurs
- professionnaliser les collaborateurs
- suivre l’activité des collaborateurs et en cas de difficulté : proposer des actions correctives
- mettre en place des entretiens d’évaluation et faire des propositions sur l’évolution des collaborateurs ou sur des actions de formation.
Modalités d’évaluation :
évaluation écrite de 2 heures
Mise en situation professionnelle : le candidat mènera une analyse sur une situation managériale. Epreuve orale d’une durée de 40 minutes.

Descriptif :
- concevoir ou adapter le système d’information commerciale pour suivre l’activité et mesurer la performance
- établir les tableaux de bords et un budget de fonctionnement
- analyser les écarts par rapport au budget prévisionnel
- proposer des actions correctives et des axes d’amélioration du résultat
- faire une synthèse de l’activité mensuelle et la communiquer à la direction
Modalités d’évaluation :
évaluation écrite de 2 heures
soutenance orale d’un dossier de synthèse professionnel présentant une analyse financière et les outils nécessaires à cette analyse ; et utiliser ces outils dans le pilotage de l’activité du point de vente