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certification professionnelle

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N° de fiche
RNCP19196
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 324t : Saisie, mise en forme et communication des données
Date d’échéance de l’enregistrement : 17-04-2021
Nom légal Nom commercial Site internet
AVLIS CONSEILS FORMATION PLACEMENT - -
Activités visées :

le ou la secrétaire médical(e) est l’interface entre les médecins et les patients. il ou elle exerce ses activités au sein du corps médical dans son ensemble. (secteur privé, public, associatif)
il ou elle a un rôle important et des tâches administratives spécifiques au secteur médical et très polyvalentes. (voir descriptif des activités ci-dessous)
le ou la secrétaire médical(e) exécute sous l’autorité d’un(e) assistant(e) médico-administratif(ve) de classe supérieure.
     bloc 1. préparation du poste de travail (ouverture et fermeture du lieu de travail)
     bloc 2. accueil et prise en charge du patient (accueil telephonique, accueil physique)
     bloc 3. création et mise a jour du dossier patient
     bloc 4. réalisation de tâches administratives diverses

Compétences attestées :

Le (la) Titulaire doit être capable de:
- Utiliser les logiciels spécifiques à l’établissement Ou pack office : word et powerpoint Niveau 1
- Gérer le stock des fournitures bureau et du petit matériel,
- Appliquer les procédures de stérilisation (si besoin),
- Utiliser les outils (internet, messagerie…),
- Connaitre l’environnement et les codes d'accès etc.,
- Maitriser les outils de communication et les méthodes d’accueil téléphonique et physique,
- Connaitre la durée des consultations et des examens en fonction des spécialités des médecins pour la prise des RDV,
- Appliquer les protocoles nécessaires afin que le médecin puisse mener à bien la consultation et /ou examen,
- Maitriser les logiciels spécifiques au domaine médical ex : cosaya, iris, studiovision, orbis, sillage rdv, christal net, doctolib, radio 3000 etc.
- Comprendre les termes médicaux pour la frappe des comptes rendus avec ou sans dictaphone,
- Saisir les codes des actes médicaux sur les logiciels spécifiques suivant la spécialité du médecin,
- Avoir une excellente vitesse de frappe,
- Lire les ordonances ex: labo pour les prises de sang etc.,
- Mémoriser les règles de sécurité sociale pour compléter les documents et effectuer la télétransmission à la CPAM,
- Respecter le secret professionnel selon la législation,
- Créer et modifier le Dossier Patient Informatisé (DPI) ou bien le dossier papier selon la demande et les méthodes mises en place par son supérieur hierarchique,
- Classer, archiver, scanner, copier tout document utile au suivi du patient et des obligations de l'établissement.

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP19196BC01

Accueil et prise en charge du patient

Descriptif :
- Prendre en charge physiquement chaque interlocuteur ou patient pour répondre à ses demandes
- Gérer les rendez-vous, et leur suivi.
Modalités d’Evaluation :
- Stage en entreprise:
- Le ou la stagiaire doit fixer les rendez vous, installer le patient demander les documents nécessaires à la consultation et expliquer les conduites à tenir au téléphone ou de visu
- Jeux de rôles et mise en situation professionnelle:
- Répondre à un appel téléphonique simple, complexe, conflictuel
- Jeux de rôles et mise en situation professionnelle:
- Accueillir un patient, un fournisseur, un visiteur médical, ambulancier, taxi dans une ou plusieurs situations : simple,  complexe, et conflictuelle

RNCP19196BC02

Réalisation de taches administratives diverses

Descriptif :
- Gérer les courriers et documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement  de l'établissement.
- Assurer le suivi des encaissements dans les limites des responsabilités qui lui sont confiées
Modalités d’Evaluation :
- Stage en entreprise
- Le ou la stagiaire doit mettre en forme des courriers à l'attention des différents interlocuteurs institutionnels de l'établissement
- Réaliser les opérations de télétransmission
- En centre de formation:
- Mise en situation sur des didacticiels spécifiques
- Le ou la stagiaire doit réaliser les encaissements totaux ou partiels (tiers payant, CMU)

RNCP19196BC03

Préparation au poste de travail

Descriptif :(compétences)
- Procéder aux opérations d'ouverture et de fermeture de l'établissement, du cabinet ou du service selon les préconisations ou consignes données par son supérieur hierarchique.
Modalités d’Evaluation :
- Stage en entreprise: le ou la stagiaire doit réaliser les opérations d'ouverture et de fermeture de son établissement, cabinet, ou service d'accueil, il ou elle est évalué par son tuteur de stage qui dispose d'une grille d'évaluation trimestrielle

RNCP19196BC04

Création et mise a jour du dossier patient

Descriptif :
- Créer et mettre à jour le dossier du patient dans le logiciel spécifique de l'établissement pour tracer les données médicales nécessaires au suivi permanent
Modalités d’Evaluation :
- Stage en entreprise
- Le ou la stagiaire doit régulièrement mettre à jour les données du patient

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

Le (la) Secrétaire Médical(e) travaille : Majoritairement dans les structures suivantes:
- Cabinet de Radiologie et d’Imagerie Médicale,
- SCM ou SCP Cabinets de groupes de praticiens spécialistes : gynécologues, ophtalmologues, Chirurgiens esthétiques, rhumatologues, ORL, stomatologues, chirurgiens orthopédiques, Pédiatres etc.
- Groupement de Médecines du travail,
- Groupement de laboratoires d’analyses médicales,
- Hôpitaux publics,
- Cliniques privées,
- Dispensaires…

Type d'emplois accessibles :

Secrétaire médical(e)
Secrétaire médico-social(e)
Assisant(e) Médico-Administratif(ve) de Classe Normale Grade 1 Hopitaux publics

Code(s) ROME :
  • M1609 - Secrétariat et assistanat médical ou médico-social
Références juridiques des règlementations d’activité :

Respect de règles de confidentialité (secret médical et/ou professionnel)

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Nombre de personnes composant le jury : 6
- 2 représentant(e)s du Centre AVLIS
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège employeur - Professionnel(le)s de Santé
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège salarié - Assistant(e) Médico-Administratif (ve)

En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Nombre de personnes composant le jury : 6
- 2 représentant(e)s du Centre AVLIS
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège employeur - Professionnel(le)s de Santé
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège salarié - Assistant(e) Médico-Administratif (ve)

En contrat de professionnalisation X

Nombre de personnes composant le jury : 6
- 2 représentant(e)s du Centre AVLIS
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège employeur - Professionnel(le)s de Santé
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège salarié - Assistant(e) Médico-Administratif (ve)

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Nombre de personnes composant le jury : 6
- 2 représentant(e)s du Centre AVLIS
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège employeur - Professionnel(le)s de Santé
- 2 représentant(e)s ou suppléant(e)s du collège salarié - Assistant(e) Médico-Administratif (ve)

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 03 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Secrétaire médical(e)" avec effet au 31 décembre 2008, jusqu'au 03 juillet 2017.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 09 avril 2018 publié au Journal Officiel du 17 avril 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Secrétaire médical" avec effet au 03 juillet 2017, jusqu'au 17 avril 2021.

Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 03-07-2014
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

http://www.avlis.fr


http://www.avlis.fr

Fiche au format antérieur au 01/01/2019