L’espace officiel de la
certification professionnelle

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N° de fiche
RNCP13715
CCN1 : 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs)
CCN2 : -
CCN3 : -
Nomenclature du niveau de qualification : Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF :
  • 340 : Spécialites plurivalentes des services a la collectivité
Date d’échéance de l’enregistrement : 19-01-2017
Nom légal Nom commercial Site internet
Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) - http://www.anfa-auto.fr
Activités visées :

Le Responsable d’exploitation de stationnement assure la responsabilité, gère et organise l’activité d’un ou plusieurs sites de stationnement en prenant en compte les aspects commerciaux et règlementaires. Il encadre le personnel/ les collaborateurs de l’exploitation.

Sur le plan administratif et commercial :
- il accueille, assiste et traite les demandes de la clientèle en face à face
- il informe et renseigne les clients sur les produits et offres commerciales (offres ponctuelles ou permanentes, services complémentaires (ex. prêt de vélos…))
- il commercialise les services du parc (réalise les ventes, propose et met en œuvre des actions commerciales)
- il renseigne les documents de suivi d’activité et de reporting, s’assure de la validité des documents commerciaux, et suit la gestion des litiges dans le cadre des procédures de l’entreprise
- il réalise également les encaissements et les rapprochements en application des procédures de l’entreprise ainsi que la collecte des fonds en application des règles de sécurité.

Sur le plan technique et en application de procédures strictes :
- il veille au bon fonctionnement des équipements (péages, bornes de paiement…) et remet en état de fonctionnement le cas échéant
- il réalise des travaux électriques hors tension sur l’éclairage en particulier
- il procède au nettoyage des locaux (sol, machines) en utilisant les produits et instruments adaptés
- il connaît les équipements de sécurité (surveillance des risques majeurs : feu-eau-CO), en cas d’alerte il met en œuvre les procédures adaptées,
- il s’assure de la conformité du parc à la réglementation en matière de sécurité, de la maintenance des équipements de sécurité
- il forme les agents à l’application des procédures/ règles de sécurité et aux conduites à tenir en cas de survenance d’un risque majeur.

Sur le plan managérial :
- il encadre au quotidien une équipe
- il définit des objectifs individuels et collectifs
- il mène des entretiens (évaluation, recrutement…)
- il identifie les besoins en formation des collaborateurs

Compétences attestées :

Les capacités attestées :
- répondre à une demande client en respectant les critères de qualité et de satisfaction client
- développer l’activité économique d’un parc par la commercialisation des produits et services
- gérer l’ensemble des documents commerciaux, de reporting et les réclamations client
- réaliser les activités d’encaissements, de collecte dans le cadre des règles, consignes et procédures en vigueur
- organiser, gérer la sécurité et la maintenance des équipements de sécurité du parc
- assurer la formation de ses collaborateurs
- utiliser, entretenir et réaliser la maintenance courante de l'ensemble des équipements d'un parc,
  dont les interventions électriques supposant l'habilitation B0H0V, dans le respect des règles
  d'hygiène et de sécurité
- réaliser les activités de nettoyage d'un parc dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
- gérer et organiser l’activité d’un parc
- accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leur activité
- manager et animer individuellement et collectivement une équipe de collaborateurs
- appliquer les règles, procédures et consignes de sécurité
- mettre en œuvre des comportements adaptés en fonction des risques
- situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.

Modalités d'évaluation :
Secteurs d’activités :

L’emploi est exercé le plus fréquemment dans toutes les entreprises ayant une activité d'exploitation de parc et de stationnement de véhicules, quelle que soit leur taille.

Type d'emplois accessibles :

Responsable d’exploitation de stationnement

Code(s) ROME :
  • K2503 - Sécurité et surveillance privées
  • K2501 - Gardiennage de locaux
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Evaluateur mandaté par la CPN + jury paritaire.

En contrat de professionnalisation X

Evaluateur mandaté par la CPN + jury paritaire.

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA).

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 11 janvier 2012  publié au Journal Officiel du 19 janvier 2012 portant enregistrement au répertoire national des  certifications  professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé Certificat de qualification professionnelle Responsable d'exploitation de stationnement, avec effet au 19 janvier 2012, jusqu'au 19 janvier 2017.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 19-01-2012
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Fiche au format antérieur au 01/01/2019